Servicecenter

Dekuma Welltec er stolt af at besidde internationale kvalitetsstyringssystem. Hvert system har opnået ISO9001-certificering. Total Quality Control og 5S har været bredt og fuldt implementeret i hele virksomheden.

Tjenesten netværk af Dekuma Welltec er over hele verden:

Der er 27 arbejdsdage agenter i Kina
20 oversøiske agenter. Alt i alt er der over 180 certificeret efter-salg service personale. Hver af dem har arbejdet i marken maskiner tjeneste i over 5 år. De er erfarne i fejldiagnose og fejlfinding, som kan kommunikere med kunderne.

Hvad mere er, har vi flere expertized, professionel service understøtter ingeniører, der giver regelmæssige understøtninger til hver netto websted og betale periodiske besøg hos kunderne.

Servicekoncept

Løbende forbedre kundernes tilfredshed med vores professionelle, rettidig og høj effektiv service.

Professionel: Vi har et team af kompetente service efter salg ingeniører, der er dedikeret, venlig og pligtopfyldende for den normale drift af maskiner. Hele processen sporing er realiseret ved Customer Relationship Management system og etablerer god kommunikation med kunderne. Enterprise Resource Høvling systemet prognoser komponenten krav og sikrer tilstrækkelig i kommer af originale reservedele.

Rettidig: Eftersalgsservice hotline tosproget. Uanset hvor du er, bare afhente telefonen og vi vil være lige der ved siden af ​​dig. Vi vil give dig den bedste løsning på kortest mulig tid.

Høj-effektive: Effektiv til professionel. Én til én rådgivning service, tæt-loop operation minimere fiasko tid.

Tjenesten hot-line

Gummi injektion maskine: + 86-769-22667190

Ekstrudering linje: + 86-769-22667226

Blow molding maskine: + 86-769-22667225