Centre de services

Dekuma Welltec est fier de posséder le système de contrôle de qualité internationale. Chaque système a obtenu la certification ISO9001. Contrôle et 5S qualité totale ont été largement et pleinement mis en œuvre partout dans la société.

Le réseau de service de Dekuma Welltec est partout dans le monde:

Il ya 27 agents travaillant en Chine continentale
20 agents à l'étranger. Au total, il ya plus de 180 personnel certifié service après-vente. Chacun d'eux a travaillé dans le domaine des services de machines depuis plus de 5 ans. Ils sont expérimentés dans le diagnostic des pannes et dépannage, capable de communiquer avec les clients.

Qui plus est, nous avons plusieurs ingénieurs de support expertisées, un service professionnel qui donnent supports réguliers à chaque site net et effectuer des visites périodiques aux clients.

Concept de service

Améliorer continuellement la satisfaction des clients avec notre service professionnel, rapide et à haut rendement.

Professional: Nous avons une équipe d'ingénieurs compétents service après-vente, qui sont dévoués, aimable et dévoué pour le fonctionnement normal des machines. L'ensemble de tracer le processus est réalisé par le système de gestion de la relation client et établit une bonne communication avec les clients. Le système Enterprise Resource Planing prévoit les exigences des composants et assure la suffisante à venir des pièces d'origine.

Ponctualité: Service après-vente hotline bilingue. Où que vous soyez, il suffit de décrocher votre téléphone et nous serons là à côté de vous. Nous allons vous fournir la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Haut-efficace: efficace pour les professionnels. Un à un service de conseil, le fonctionnement en boucle fermée de minimiser le temps de défaillance.

Service de hot-line

Caoutchouc machine d'injection: + 86-769-22667190

Ligne d'extrusion: + 86-769-22667226

Machine de moulage par soufflage: + 86-769-22667225