Centro de serviço

Dekuma Welltec se orgulha de possuir sistema de controle de qualidade internacional. Cada sistema obteve a certificação ISO9001. Total de Controle de Qualidade 5S e têm sido amplamente e totalmente implementada toda a empresa.

A rede de Dekuma Welltec serviço é todo o mundo:

Há 27 agentes que trabalham na China continental
20 agentes no exterior. Ao todo são mais de 180 pós-venda pessoal certificado de serviço. Cada um deles tem trabalhado no campo de serviços de máquinas para mais de 5 anos. Eles são experientes no diagnóstico de falhas e resolução de problemas, capaz de comunicar com os clientes.

Além disso, temos vários engenheiros de suporte expertized, serviços profissionais, que dão apoios regulares para cada local de rede e pagar visitas periódicas aos clientes.

Conceito de serviço

Melhorar continuamente a satisfação dos clientes com o nosso serviço profissional, oportuna e de alta eficiência.

Profissional: Temos uma equipe de pós-venda engenheiros de serviços competentes, que são dedicados, amável e respeitoso para o normal funcionamento das máquinas. Todo o processo de rastreio é realizado pelo sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente e estabelece uma boa comunicação com os clientes. O sistema Enterprise Resource Planing prevê as exigências de componentes e garante a suficiente na vinda de peças originais.

Oportuna: Após-venda hotline serviço bilíngüe. Onde você estiver, basta pegar o telefone e vamos estar ali ao seu lado. Vamos fornecer-lhe com a melhor solução no menor tempo possível.

Alta eficiência: Eficiente para profissional. Um a um serviço de consultoria, operação de circuito fechado minimizar o tempo de falha.

Serviço de hot-line

Máquina de injeção de borracha: + 86-769-22667190

Linha de extrusão: + 86-769-22667226

Explodir máquina de moldagem: + 86-769-22667225