Centro di Servizio

Dekuma Welltec è orgogliosa di possedere il sistema di controllo di qualità internazionale. Ogni sistema ha ottenuto la certificazione ISO9001. Total Control e 5S qualità sono stati ampiamente e pienamente attuato tutta l'azienda.

La rete di servizi di Dekuma Welltec è in tutto il mondo:

Ci sono 27 agenti che lavorano in Cina
20 agenti all'estero. In totale ci sono più di 180 certificati personale di assistenza post-vendita. Ognuno di loro ha lavorato nel settore macchine di servizio per oltre 5 anni. Essi sono esperti in diagnosi dei guasti e la risoluzione dei problemi, in grado di comunicare con i clienti.

Cosa c'è di più, abbiamo diverse expertized, servizio professionale ingegneri di supporto, che danno supporti regolari per ogni sito rete e effettuare visite periodiche ai clienti.

Concetto di servizio

Migliorare continuamente la soddisfazione dei clienti con il nostro servizio professionale, tempestiva e di alta efficienza.

Professionista: Abbiamo un team di competenti tecnici post-vendita, che si dedicano, amabile e doveroso per il normale funzionamento delle macchine. L'intero tracciato processo è realizzato da Customer Relationship Management System e stabilisce una buona comunicazione con i clienti. Il sistema di Enterprise Resource Progettazione prevede le esigenze dei componenti e garantisce la sufficiente venuta di parti originali.

Tempestivo: Servizio post-vendita hotline bilingue. Ovunque tu sia, basta prendere il telefono e saremo proprio lì accanto a te. Vi forniremo con la migliore soluzione nel più breve tempo possibile.

Ad alta efficienza: efficiente per professionista. Uno a uno servizio di consulenza, il funzionamento a ciclo chiuso ridurre al minimo il tempo di guasto.

Servizio hot-line

Macchina ad iniezione in gomma: + 86-769-22667190

Linea di estrusione: + 86-769-22667226

Colpo macchina di stampaggio: + 86-769-22667225